系統集成
橫瀝政府IT規劃網絡安全方案
發布日期:2021-06-03 14:29:00閱讀量:312

1.?整體需求

1、網絡安全機構建設;

2、對現有的網絡架構進行優化調整,提升吞吐量和性能,增強網絡安全,加強管理;

3、對業務系統的數據,文檔、圖片進行定時備份,當災難發生時可以有副本進行恢復,保護數據安全;

4、對防火墻和上網行為管理進行升級,每個季度定時對整個網絡進行巡檢,提供報告和改進建議;

5、對機房物理環境及網絡安全設備完善;

6、對網絡安全事件記錄。

2.?基礎互聯網接入方案

為了滿足構建一個高速、穩定、安全、可靠、易于管理的有線與無線接入網絡的需求,結合實際的上網流量需求,本互聯網接入為光纖接入作為基礎網絡。用戶與中國電信局端完全通過光纖為媒介進行連接,接入互聯網。光纖接入能夠確保向用戶提供高速帶寬,極速專線提供1個固定IP上網。拓撲圖如下圖所示:

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3.?售后服務

?始終堅持客戶至上,品質第一的經營原則,完整的產銷鏈確保為客戶提供最優質的售后服務。

1、產品保修期

產品保修期開始時間為自本系統驗收報告通過之日起,保修1年。

2、售后服務內容

本合同內涉及到的所有(軟)硬件單元,在產品保修期內,凡因產品質量問題導致的設備損壞、系統故障等問題,本公司提供免費上門維保服務。

在系統保修期內/外,我們將為系統提供長期技術服務。包括遠程技術支持、故障申報受理、對客戶在設備使用中遇到的問題提供幫助和指導。

在產品保修期內,因產品質量問題導致的設備損壞,本公司提供免費維修及更換服務。

3、售后服務范圍

(1)凡因以下原因,導致的設備故障、損壞,本公司不提供免費維保服務:

因天災、地震、洪水、爆炸、火災等客觀不可抗力因素造成的設備故障、損壞。

因人為破壞、未經我方同意擅自拆裝設備或將設備挪作他用。

4、關于后期維護

產品保修期過期后,本公司可提供售后服務續約服務,服務續約內容與原產品售后服務內容一致。

注意,當產品保修期過期,售后服務未續約的空窗時間出現的設備故障或損壞,本公司不提供免費維保服務。

???5、運維內容

(1)提供路由器、交換機等設備供用戶使用及相應設備的維護。

(2)7*24*4小時的服務等級,故障主動響應,4小時上門服務。

(3)每月巡檢服務。

(4)客戶路由器和交換機故障時的應急頂替。

(5)遠程電話支持服務。